Tyto obchodní podmínky upravují poptávky a rezervace soukromých plaveb na pontonu Vivien, které nabízí provozovatel Prague Kampa Boat Trip.

1. Provozovatel

Tomáš Kočí
Hálkova 310
472 01 Doksy
IČO: 72735333
DIČ: CZ8104112335

Kontakt: praguekampaboattrip@gmail.com, +420 734 889 244

2. Nabízená služba

Jedná se o soukromou plavbu po Vltavě na luxusním pontonu Vivien s vlastním kapitánem. Loď je určena až pro 10 hostů a kapitána. Standardní plavba trvá 1 hodinu. Delší nebo jinak upravené plavby se připravují individuálně podle požadavků zákazníka a dostupnosti.

Trasa může zahrnovat výhledy na Karlův most, Pražský hrad, Střelecký ostrov, Vyšehrad a průjezd Čertovkou. Trasu lze přizpůsobit přání zákazníka, pokud to dovolují pravidla plavebního provozu a aktuální bezpečnostní podmínky.

3. Cena a obsah plavby

Na stránce služeb je standardní hodinová soukromá plavba pro až 10 cestujících uvedena v české verzi za 9 500 Kč a v anglické a německé verzi za 400 EUR. Konkrétní cena delší nebo individuální plavby je potvrzena v nabídce provozovatele.

V ceně standardní plavby je kapitán, uvítací nápoj podle výběru, neperlivá a perlivá voda a drobné občerstvení v podobě oříšků a chipsů. Vlastní občerstvení, nápoje nebo narozeninový dort si zákazník může přinést, pokud to neodporuje bezpečnostním pokynům kapitána.

4. Poptávka a uzavření smlouvy

Rezervace začíná odesláním poptávkového formuláře. Formulář požaduje zejména jméno, telefon, e-mail, požadované datum, počet osob, preferovaný čas a případnou poznámku.

Odeslání formuláře je poptávka, nikoli automatické potvrzení rezervace ani automatické uzavření smlouvy. Provozovatel ověří dostupnost a následně se zákazníkem potvrdí termín, rozsah služby, cenu, způsob platby a případné zvláštní požadavky. Smlouva o konkrétní plavbě vzniká potvrzením těchto údajů provozovatelem a zákazníkem.

5. Platba

Podle informací na webu lze platit hotově nebo běžnou platební kartou. Konkrétní okamžik a způsob úhrady se potvrzuje při rezervaci. U delší nebo individuální plavby se cena a platební podmínky stanoví v individuální nabídce.

6. Nástup a průběh plavby

Nástupní místo je přistávací molo u Lichtenštejnského paláce. Při příchodu od Karlova mostu jde o třetí přístaviště od mostu. Zákazník je povinen dostavit se včas na potvrzené místo a řídit se pokyny kapitána.

Kapitán odpovídá za bezpečný průběh plavby a může upravit trasu, průběh nebo plavbu přerušit, pokud to vyžaduje bezpečnost, pravidla plavebního provozu, pokyny úřadů nebo jiné okolnosti mimo přiměřenou kontrolu provozovatele.

7. Pravidla na palubě

  • Ponton není bezbariérový. Pokud se host na palubu dostane, je na palubě dostatek prostoru i pro invalidní vozík.
  • Domácí mazlíčci jsou vítáni, pokud jejich přítomnost neohrozí bezpečnost nebo pohodlí ostatních hostů.
  • Kouření klasických cigaret na palubě není povoleno. Elektronické cigarety jsou povoleny v rozsahu určeném kapitánem.
  • Hosté musí respektovat pokyny kapitána, pravidla bezpečnosti a pravidla plavebního provozu.
  • Zákazník odpovídá za škodu, kterou způsobí úmyslně nebo porušením svých povinností.

8. Počasí, bezpečnost a změna trasy

Ponton má průhledné zastřešení, které chrání před deštěm a větrem. Ani zastřešení však neznamená, že lze plavbu uskutečnit za každých podmínek. Provozovatel může z bezpečnostních důvodů změnit trasu, termín nebo plavbu neuskutečnit. Náhradní termín, případný převod platby nebo vrácení předem uhrazené částky se v takovém případě řeší podle konkrétní situace a potvrzení rezervace.

9. Zrušení rezervace a odstoupení

Zákazník má zrušení rezervace oznámit bez zbytečného odkladu na e-mail nebo telefon provozovatele. Web nestanoví jednotný paušální storno poplatek; případné podmínky zrušení, záloha nebo náhrada nákladů se proto sjednávají v potvrzení konkrétní rezervace.

U služby volného času poskytované v konkrétním termínu se může uplatnit zákonná výjimka z práva spotřebitele odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů. Rozhodující je právní povaha konkrétní rezervace a její potvrzené podmínky.

10. Odpovědnost a reklamace

Provozovatel poskytuje službu s odbornou péčí a odpovídá za její vady v rozsahu stanoveném právními předpisy. Reklamaci nebo stížnost je třeba oznámit bez zbytečného odkladu, pokud možno během plavby kapitánovi a následně provozovateli na praguekampaboattrip@gmail.com.

Provozovatel neodpovídá za nemožnost uskutečnit konkrétní trasu nebo plavbu z důvodů bezpečnosti, rozhodnutí úřadů, plavebních omezení, mimořádné události nebo jiné okolnosti, kterou nemohl rozumně ovlivnit. Tím není dotčena odpovědnost, kterou nelze podle právních předpisů vyloučit.

11. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Spotřebitel má vedle těchto podmínek práva, která mu poskytují kogentní ustanovení právních předpisů. Případné spory se řeší před příslušnými soudy České republiky, není-li právními předpisy stanoveno jinak.

Datum účinnosti: 13. září 2026